Negociação e Técnicas de Vendas: B2B e B2C
Domine as principais técnicas de negociação e vendas para negócios B2B e B2C.
2025-01-13 15:00:00 - Academy Educação
A negociação é uma habilidade essencial para profissionais de vendas, tanto no mercado B2B quanto no B2C. Entender as diferenças entre esses modelos e aplicar técnicas específicas pode transformar a abordagem comercial e gerar resultados significativos.
No mercado B2B (Business to Business), as negociações envolvem empresas, são mais complexas e demandam decisões estratégicas. Já no B2C (Business to Consumer), o foco é o consumidor final, com um processo mais direto e emocional.
- Planejamento: Conheça as necessidades do cliente antes da negociação.
- Escuta Ativa: Entenda as dores e desejos do cliente.
- Argumentação: Destaque os benefícios únicos do produto ou serviço.
- Criação de Valor: Mostre como a solução agrega valor ao cliente.
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